Referenties

Referenties van klanten in Den Haag en Rotterdam

Het werk dat wij doen zit vaak op plekken die u niet dagelijks ziet. Daarom laten we klanten zelf aan het woord over hoe het was om met RO82 te werken.

070 - 406 29 80

Wat klanten zeggen over onze aanpak

De rode draad in de reacties die we krijgen is niet zozeer het eindresultaat, maar de manier waarop het tot stand komt: duidelijkheid vooraf, netjes werken en nakomen van afspraken.

Een van onze klanten uit Den Haag schreef: "Ik heb uiteindelijk voor RO82 gekozen en ben blij dat ik dat gedaan heb. Mijn ervaring was van begin tot eind goed. De communicatie was helder, ze waren snel ter plaatse en er werd precies gedaan wat er was afgesproken."

Een ander, uit Rotterdam, noemde vooral het verschil met eerdere partijen: "We hadden al twee keer eerder iemand laten komen voor een vochtprobleem, maar het kwam steeds terug. Bij RO82 begonnen ze onder de vloer in plaats van bij de muur. Sindsdien is het droog."

We nemen die reacties serieus, ook als er kritiek in zit. Een klusbedrijf is afhankelijk van zijn reputatie, en de beste manier om die te onderhouden is simpelweg doen wat je belooft.

Werkzaamheden aan een woning

Voorbeeldproject: vochtige kruipruimte in een jaren-dertigwoning

Een woning in een vooroorlogse wijk in Den Haag had al jaren last van een koude vloer en een muffe geur in de gang. De bewoners hadden de ventilatieroosters in de gevel dichtgezet om tocht te voorkomen – een begrijpelijke maar ongelukkige keuze, want daarmee verdwijnt ook de afvoer van vocht.

Bij de inspectie bleek de bodem van de kruipruimte vochtig te zijn en het houtwerk op enkele plekken aangetast. Onze aanpak: eerst schoonmaken en vrijmaken, daarna de aangetaste balken herstellen, vervolgens de bodem afdekken en tot slot de vloer isoleren met nieuwe, goed werkende ventilatie.

Het resultaat was meetbaar: het vochtgehalte in de ruimte daalde en de bewoners merkten dat de begane grondvloer minder koud aanvoelde. Belangrijker misschien: de geur in de gang verdween, iets waar ze al jaren aan gewend waren geraakt.

Voorbeeldproject: zwam in een draagbalk in Rotterdam

In een pand in Rotterdam-Zuid werd tijdens een verbouwing ontdekt dat een van de draagbalken onder de begane grondvloer aangetast was. De oppervlakte zag er nauwelijks verdacht uit, maar bij aanraking bleek het hout zacht en brokkelig.

Onderzoek wees uit dat het om houtzwam ging, gevoed door een langdurig vochtprobleem in de kruipruimte. Dit is precies het soort situatie waarin niet volstaan kan worden met het vervangen van het aangetaste hout. Als de vochtbron blijft bestaan, tast de zwam binnen enkele jaren het nieuwe hout opnieuw aan.

Daarom hebben we het aangetaste deel verwijderd, de constructie hersteld en tegelijk de oorzaak aangepakt: bodem afgedicht, ventilatie verbeterd en het houtwerk behandeld. De klant kreeg een rapportage met foto's van de situatie voor, tijdens en na het werk.

Werkzaamheden aan een woning

Voorbeeldproject: isolatie met een lange adem

Een hoekwoning in Leidschenveen was aan de koude kant. De bewoners stookten meer dan vergelijkbare huizen in de straat en klaagden over een vloer die in de winter onaangenaam aanvoelde.

De kruipruimte bleek ondiep, wat betekent dat er maar beperkt ruimte is voor isolatiemateriaal. In zulke gevallen is de dikte van de isolatie een afweging tussen effect en beschikbare ruimte. We hebben gekozen voor een combinatie van bodemafdekking en een isolatiepakket dat paste bij de beschikbare hoogte, zonder dat de ventilatie in het gedrang kwam.

De bewoners merkten het verschil vooral aan de vloer. Dat is ook logisch: de begane grondvloer is het grootste oppervlak dat direct contact heeft met de koude buitenlucht onder de woning. Wie daar begint, merkt het snelst resultaat.

Wat u van ons mag verwachten

Referenties vertellen iets over het verleden. Minstens zo belangrijk is wat u in de toekomst van ons kunt verwachten als u een opdracht geeft. Daarom op een rij wat wij standaard doen.

Wilt u zelf ervaren hoe dat in de praktijk uitpakt? Vraag een vrijblijvende inspectie of prijsopgave aan, of bekijk eerst uitgebreid wat wij doen op de pagina diensten.

  • U krijgt vooraf een prijsopgave met de werkzaamheden, materialen en planning.
  • Bij onverwachte bevindingen nemen we contact op voordat we extra werk uitvoeren.
  • We werken netjes, dekken af en laten de ruimte bezemschoon achter.
  • U heeft één aanspreekpunt gedurende het hele traject.
  • Na oplevering lopen we het werk samen na, zodat er geen misverstanden ontstaan.
  • Op uitvoerend werk geven wij garantie; bij vragen achteraf komen we terug.

FAQ

Vragen over onze referenties en klantervaringen

Ja, de weergegeven citaten komen uit reacties van klanten uit onze projectadministratie. Om privacyredenen vermelden we geen volledige namen of adressen, maar bij een kennismaking kunnen we in overleg contact leggen met een klant uit een vergelijkbaar project.

In overleg is dat mogelijk. Sommige klanten vinden het prima om iets over hun ervaring te vertellen, anderen stellen prijs op privacy. Wij vragen het altijd eerst voordat we gegevens delen.

Als iets niet naar tevredenheid is, horen we dat graag zo snel mogelijk. We nemen de klacht serieus, komen terug om de situatie te bekijken en lossen het op binnen de garantieafspraken.

Ja, bij werk in de kruipruimte maken we standaard foto's voor, tijdens en na de uitvoering. Dat is prettig voor uzelf, en handig als u het pand later verkoopt of verhuurt.

Als er op dat moment een geschikt project loopt, is dat in overleg mogelijk. Het geeft een goed beeld van hoe wij werken en hoe we een ruimte achterlaten.

Vrijblijvend advies

Vragen over uw situatie?

Wij komen langs, kijken ernaar en geven een vaste prijsopgave. Zonder verplichting.

070 - 406 29 80